Sinh hoạt văn hóa Tâm Trí: Nâng cao chất lượng dịch vụ, lấy người bệnh làm trung tâm

Tại chương trình, ThS.BS. Đinh Tấn Tài nhấn mạnh, trong bối cảnh người bệnh ngày càng có nhiều lựa chọn và kỳ vọng cao hơn về chất lượng dịch vụ, văn hóa bệnh viện chính là yếu tố tạo nên sự khác biệt và niềm tin. Văn hóa không chỉ thể hiện qua chuyên môn mà còn được xây dựng từ thái độ, tác phong, giao tiếp và tinh thần trách nhiệm của mỗi nhân viên trong từng công việc hằng ngày.

ThS.BS. Đinh Tấn Tài trực tiếp truyền tải những giá trị cốt lõi của Văn hóa Tâm Trí 

Nội dung chuyên đề tập trung vào ba giá trị cốt lõi của Văn hóa Tâm Trí: Nhân văn – Nhân sĩ – Nhân vị, đề cao sự tận tâm, y đức, tinh thần học hỏi, tôn trọng người bệnh, đồng nghiệp và giá trị của mỗi con người. Đây được xem là nền tảng để xây dựng đội ngũ chuyên nghiệp, nhân văn và phát triển bền vững.

Thông qua những tình huống thực tế trong hoạt động khám, chữa bệnh, ThS.BS. Đinh Tấn Tài cùng nhân viên phân tích các bài học về quy trình phối hợp, giao tiếp, tinh thần chủ động cải tiến chất lượng và triết lý "Người bệnh không bao giờ có lỗi", từ đó xây dựng văn hóa trách nhiệm, lấy sự hài lòng của người bệnh làm mục tiêu xuyên suốt.

Chuỗi sinh hoạt thể hiện quyết tâm của Ban lãnh đạo trong việc đổi mới văn hóa phục vụ, chuẩn hóa cách ứng xử và nâng cao chất lượng chăm sóc người bệnh. Đây cũng là nền tảng để Bệnh viện Đa khoa Tâm Trí Đồng Tháp tiếp tục xây dựng môi trường khám chữa bệnh chuyên nghiệp, nhân văn và ngày càng được người dân tin tưởng lựa chọn.

Một số hình ảnh trong các buổi sinh hoạt: